Bithumb促銷烏龍誤發62萬顆比特幣！99.7%快速回收＋公司全額補足，用戶竟還獲補償？

1. 事件起因：從2,000韓元變成2,000顆比特幣的致命輸入錯誤

根據Bithumb事後公布的說明，這次事故源自一場「新用戶註冊＋交易任務」促銷活動。原定獎勵為每位完成任務的用戶發放約2,000韓元（約1.4–1.5美元）的代幣獎勵。

然而在設定獎勵發放數量時，後台人員（或系統自動化腳本）將「單位」從韓元誤設為BTC，導致系統直接把原本的數值當作比特幣數量發放。

結果：695位符合條件的用戶帳戶突然多出數百至數千顆不等的比特幣，總計誤發約620,000 BTC（依當時比特幣價格約71,000–72,000美元計算，總價值約440億美元）。這幾乎是Bithumb平台上流通比特幣總量的數倍，堪稱災難級別的錯誤。

2. 第一波衝擊：價格瞬間閃崩與恐慌拋售

錯誤發生後不到幾分鐘，已有部分用戶發現帳戶異常，開始大量拋售這些「從天而降」的比特幣。Bithumb平台內的BTC/KRW交易對價格在短時間內暴跌超過30–40%，引發連鎖恐慌性賣單。

許多資深交易者立刻意識到這可能是系統性錯誤，部分人選擇迅速獲利了結，也有少數人抱持懷疑而暫時持幣觀望。

3. Bithumb的應急反應：35分鐘內完成關鍵三步

Bithumb官方事後公布的時間軸顯示，他們的反應速度極快：

• 錯誤發現後約10分鐘：內部監控系統發出異常警報
• 第15–20分鐘：技術團隊確認為發放邏輯錯誤，而非駭客攻擊
• 第35分鐘：對所有異常帳戶實施交易與提領限制（freeze）
• 當日收盤前：透過內部錢包調整與批量交易，成功從用戶帳戶中回收99.7%的誤發比特幣（約618,212顆BTC）
• 剩餘0.3%（1,788顆BTC）：因已被用戶在市場賣出，由Bithumb動用公司自有儲備金全額補足

Bithumb在公告中強調：「經過本次事件後，我們所有虛擬資產（含BTC）的實際持有量，仍100%等於或超過所有用戶存款總額，絕無短缺。」這句話等於向市場做出最明確的「1:1儲備證明」承諾。

4. 補償方案：不止止血，還主動加碼回饋

為了避免用戶不滿與法律糾紛，Bithumb祭出相當慷慨的補償組合：

• 基本補償：凡在事件發生當天有登入或交易紀錄的用戶，每人固定獲得20,000韓元（約台幣450–480元）補償金
• 交易損失補償：在價格劇烈波動期間賣出比特幣的用戶，可申請100%售出金額補償＋額外10%（總計110%賠償）
• 全平台福利：自隔週一（事件後第三天）起，連續7天所有交易對免收手續費（包含現貨、合約、槓桿等）
• 額外承諾：未來將加強多重審核機制，避免類似人為輸入錯誤再次發生

5. 事件對產業的啟示與反思

這起事件雖然最終以「圓滿收場」告終，卻暴露了中心化交易所幾個長期存在的痛點：

• 後台系統的參數設定仍高度依賴人工，缺乏足夠的雙重確認或自動化防呆機制
• 大規模資產誤操作的應變能力，已成為評估交易所可靠性的關鍵指標
• 用戶對「平台是否真的1:1儲備」的信任危機依然存在，Bithumb這次用行動證明了承諾，但其他交易所是否也能做到？
• 當類似事件發生時，速度、透明度與補償力度，將直接決定品牌聲譽是崩壞還是逆勢提升

相較於過去Coinbase長時間凍結帳戶、Binance在極端行情下的技術故障等案例，Bithumb這次的處理確實可被視為中心化交易所危機管理的標竿。

6. 對投資人與用戶的建議

• 選擇交易所時，除了看手續費與流動性，也應關注其過往危機處理紀錄與透明度公告
• 遇到帳戶異常時，建議第一時間截圖保存證據，並避免立即大量拋售（以免成為價格波動的犧牲品）
• 無論中心化或去中心化，資產安全永遠是第一原則，適度分散仍是王道

• 結論：

Bithumb這次從「差點破產」的邊緣，用不到24小時的時間完成99.7%回收＋全額補足＋主動補償的完美逆轉，堪稱2025年加密圈最戲劇性的危機處理案例。它提醒我們：技術錯誤在所難免，但真正拉開差距的，是面對錯誤時的態度和執行力。

你怎麼看這次事件？覺得Bithumb這波操作可以打幾分？或者你認為其他交易所遇到同樣情況會不會也處理得這麼漂亮？歡迎在下方留言分享你的看法，也別忘了按讚＋訂閱，我們會持續為你帶來第一手的加密市場深度分析！

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